MODELOS  DE CALIDAD  

Los modelos de calidad son referencias que las organizaciones utilizan para mejorar su gestión. Los modelos, a diferencia de las normas, no contienen requisitos que deben cumplir los sistemas de gestión de la calidad sino directrices para la mejora.

¿PARA QUE UN MODELO DE CALIDAD

Desde la necesidad de mejorar la productividad nace la creación de los modelos de calidad, para poder inspeccionar valor a los productos, seleccionando y filtrando los procesos en mejores o peores. El principal objetivo es claro, evitar que los malos productos salgan de las cadenas de producción sin control.

MODELOS DE EVALUACIÓN DE CALIDAD

Los Recursos Educativos Digitales, han alcanzado gran relevancia en los últimos años, es por esto, que se han desarrollado una serie de estándares para evaluar su calidad, entendiendo la calidad como: "el grado con que un sistema componente o proceso cumple los requisitos especificados y las necesidades o expectativas del cliente”. IEEE (1990).", de igual manera, se han desarrollado una serie de modelos llamados modelos de calidad. Piattini plantea que existen tres tipos de modelos de calidad: fijos, a medida, y mixtos. Piattini, Moraga, & Calero (2010).

Modelos de Calidad Fijos:  dispone de un inventario de factores de calidad de partida, y para la evaluación de la calidad de un producto se selecciona un subconjunto de dichos factores. La ventaja de estos modelos fijos es que los factores de calidad siempre son los mismos, y se pueden reutilizar de una evaluación a otra. 

Modelos de Calidad a Medida: no se tiene inicialmente ningún conjunto de factores de calidad, ya que estos deben ser identificados de acuerdo al proyecto. El modelo de calidad se construye estableciendo objetivos a alcanzar, que serán los factores de calidad más abstractos que se descomponen a su vez en otros más concretos hasta llegar otros que puedan ser medidos.

Modelos Mixtos: intentan combinar las ventajas de los dos anteriores, buscando por un lado que existan de entrada un conjunto de factores de calidad más abstractos que puedan ser reutilizados en la mayor cantidad de proyectos posibles, pero que a su vez puedan ser refinados y operacionalizados para las necesidades de un proyecto particular.